2019年6月4日下午2：37分，门诊部导诊韩月在医院长椅上发现一部手机，但长椅周围并没有患者，拾起手机后询问路过的患者及家属，但是并没有找到失主，由于手机设置了密码一时联系不上失主，只能等失主打电话，只好将手机带回导诊台，放进失物招领箱中。10分钟后手机铃声响起，韩月立即接起电话。

手机解开密码成功，仔细确认无误后将手机归还，失主心里充满了感激，一直在说感谢。“真是太谢谢你们了，手机虽不值钱，但是里面存了很多重要的信息，谢谢，谢谢。”

在医疗服务工作中，我们始终坚持着以病人为中心，提供人性化服务、优质服务，真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人，力争让病人在就医过程中实现看病不求人。今年是优质服务年，门诊部添加了多项便民措施，其中失物招领箱就是便民措施的一项。自设立以来解决了很多患者及家属物品丢失的棘手问题，丢失的手机、职工卡、就诊卡等物品统一放在失物招领箱中，方便患者寻找领取。门诊提供了更精细化的便民服务，使患者能安心就诊，同时提高了患者的就医满意度。

导诊，是医院窗口服务重要的一环，每天接触最多的就是患者。韩月作为导诊的一员，每天提前到岗，尽职尽责，工作积极努力，是一名优秀的导诊也是一名优秀的预备党员。我们在努力构建安全、文明、和谐医院的同时也在发扬医院的文化传统、精神风貌、文明建设和社会公德。这种拾金不昧、助人为乐的精神值得我们每一个人去学习，更要用实际行动去传播这种精神。

门诊部工作人员合影