按照全市党史学习教育“我为群众办实事”实践活动安排部署，进一步强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，办人民满意的医院，我们郑重承诺：

一、严格贯彻执行医务人员医德规范，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚,杜绝“生、冷、硬、推”现象，充分尊重病人的选择权、知情权和监督权。

二、积极改善服务，提高服务质量。医疗服务以人为本，尊重、关爱、方便病人。进一步落实温馨、便捷、优质服务的各项措施，简化流程，方便就医，保护隐私，尊重病人。

三、创建诚信医院。严格执行国家物价部门规定的医疗服务收费标准，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、严格执行《医疗卫生行业“九不准”规定》，严守职业道德，廉洁行医，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、个人私收费等不正之风。

五、规范诊疗程序，做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，实行“首诊负责制”。

六、严格执行医保规定的报销比例，规范医疗服务行为，降低患者的医疗费用，最大程度减轻患者负担。

七、医院设立意见箱及投诉电话，及时应答患者的投诉，尊重患者、理解患者。全面接受社会的监督。

监督电话：0452-6886574

齐齐哈尔医学院附属第一医院

2021年4月8日