为进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验。齐医附属一院根据上级文件精神及医院党委安排部署，结合医院实际，制定了《齐齐哈尔医学院附属第一医院进一步改善护理服务攻坚行动计划工作方案（2024-2025年）》。

12月27日，齐医附属一院召开以“进一步改善护理服务攻坚行动计划”为主题的改善护理服务行动专项工作会议暨护理质量与安全管理委员会会议，护理部主任、全体护士长参加。会议由副院长刘增良主持。

会上，护理部主任范桂红对2023年全院护理工作进行了总结汇报，部署了2024年全院护理工作计划，并对全院临床科室2023年度医疗质量控制考核护理结果进行公示，对护理质量与安全工作进行全面分析、总结，提出下阶段护理工作建议，强调各科室要加强重点人群、重点环节及重点时刻的管理，保证护理质量与护理安全。

刘增良副院长传达上级文件精神，并从加强临床护理，促进护理服务贴近患者；提高护理质量，促进护理服务贴近临床；拓展护理领域，促进护理服务贴近社会；加大支持力度，确保工作取得实效四大方面对《方案》进行详细解读，同时号召全院护理管理者要统一思想认识，确立改善护理服务目标，坚持目标导向、问题导向，紧密结合岗位职责，梳理临床护理服务环节及护理管理中的痛点和难点问题，积极调整管理举措，务必将工作任务落实、落细、落到位。

在总结讲话中，刘院长肯定了2023年护理工作取得的成绩，并对护理工作提出了新要求，一是要不断提升我院护理人员的凝聚力和向心力；二是要加强护理质量管理，时刻把安全放在首位，认真遵守和落实各项核心制度，重细节，找差距，善沟通，常反思，不断优化我院护理服务特色，持续提升患者就医体验，促进我院护理事业高质量发展。

供稿：宿冰  编辑：陈鹏   审核：刘晖 范桂红 宿冰