为贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》（国卫医政发〔2023〕16号）《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》文件精神，有力推动能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动走深走实，深化优质护理服务内涵，进一步推进优质护理服务工作的开展，切实提升患者就医体验，不断满足人民群众多元化护理服务需求，展现护理工作者的精神风貌，齐齐哈尔医学院于4月19日举办了 “提质增效、卓越发展”优秀护理服务案例竞赛。

此次竞赛内容涵盖优质护理服务涉及的各个方面，包括医学照顾、病情观察、健康指导、专科护理、慢病管理、康复促进、心理护理、人文关怀、延伸护理、支持保障等。共有15名来自四家附属医院的参赛选手在初赛后最终进入决赛，我院经过前期筹备、初赛后，进入决赛的五个案例在决赛中取得了一等奖两项、二等奖一项、三等奖两项的好成绩。

我院参赛选手风采

竞赛现场，我院参赛选手从优秀护理服务案例实施背景、具体实施、创新亮点、实施效果等方面进行了汇报，体现了我院护理人员的临床思维，展现了我院护理特色、护理效果，分享护理体会，获得现场领导和观众的一致好评。

我院领导与参赛选手合影

近年来，我院以患者为中心，深化优质护理服务内涵，先后开展了一病一品、角色体验，温馨病房建设、PDCA护理质量持续改善以及信息化患者健康管理等多项优质服务新举措，切实推动护理服务高质量提升，全院上下把改善患者就医感受、创新医疗服务模式、提升服务质量作为医院的重要任务。

医院初赛现场

未来，我们护理团队将再接再厉，不断改进、持续创新，让患者在我院就医过程中感受到实实在在的温暖，提升患者就医体验，为推进我院医疗服务高质量发展贡献力量。

供稿：宿冰

编辑：陈鹏

审核：刘晖 范桂红