为健全社会监督长效机制，持续深化医德医风建设，精准破解群众就医急难愁盼问题，全面提升患者就医满意度，6月23日，附属第一医院在第一会议室举办行风监督员聘任仪式暨座谈会。行风管理办公室副主任李建楠主持会议，院党委副书记吴颖、副院长周扬到会，新任5名行风监督员、各职能科室负责人一同参加座谈。

行风管理办公室副主任李建楠主持会议

会上，李建楠副主任对各位行风监督员的到来表示热烈欢迎与诚挚感谢，并逐一介绍新任监督员基本情况。本次受聘监督员覆盖社区基层、企业、教育、公安、公益群众等多个领域，队伍来源广泛、代表性强，将从第三方视角全方位监督医院各项服务工作。

党委副书记吴颖宣读《齐齐哈尔医学院附属第一医院社会行风监督员管理细则》，系统解读社会行风监督员的监督职责、履职权利与工作规范，明确行风管理办公室为日常管理联络部门，细化季度明察暗访、意见书面反馈、问题闭环处置等工作要求，为社会监督工作规范化、常态化开展筑牢制度根基。

随后举行聘书颁发仪式，吴颖书记与医疗院长周扬共同为5名社会行风监督员逐一颁发聘任证书，一纸聘书承载着群众期盼与医院信任，标志着新一届社会监督队伍正式履职。

聘任仪式后进入座谈交流环节，各位监督员结合日常就医感受及群众反馈的问题踊跃发言。大家一致表态，将严格履行监督员职责，客观公正开展监督，实事求是反映群众心声，当好医院和百姓之间的沟通纽带，助力医院优化服务。参会职能科室负责人认真记录、现场回应，逐项梳理问题清单，明确后续整改方向。

副院长周扬作总结讲话。祝贺各位监督员正式加入行风监督队伍，强调聚焦群众就医热点难点、化解患者急难愁盼、构建和谐医患关系是医院行风建设的核心任务。他表示，医院高质量发展离不开群众口碑与社会评价，聘请监督员就是借助第三方视角审视医疗行为、服务效能与医德医风，依托社会监督力量持续提升服务效率、服务质量与服务能力，用心用情为就医群众提供更优质暖心的医疗健康服务。

座谈结束后，全体参会领导与新任行风监督员集体合影留念。此次聘任座谈会搭建起常态化社会监督沟通平台，下一步，齐齐哈尔医学院附属第一医院将以社会行风监督为抓手，持续抓实抓细行风建设，以更务实的整改成效回应群众期待，推动医院医疗服务与行风建设双向提升。

供稿：行风管理办公室 李建楠

责编：宣传科 张杰

一审：陈鹏 

二审：周扬

三审：吴颖